第12章 统计过程控制 第1节 统计过程控制原理

[视频作者] 木木及格

[视频时长] 38:7

[视频类型] 校园学习

在完成绩效改进、成果鉴定之后，六西格玛项 目团队仍然需要关注各方面指标的监控。此时要关注和测量的不但包括响应变量，而且包括输入及过 程中的关键因子，这些关键指标的监控将使项目团 队或他们的继任者能更长时间地维持和管理过程。 统计过程控制（statistical process control， SPC）在实现上述要求方面特别有效。  统计过程控制，是指为了贯彻预防原则， 应用统计方法对过程中的各个阶段进行评估和监 控，建立并保持过程处于可接受且稳定的水平，从 而保证产品与服务符合规定要求的一种